В агробізнесі продажі прив'язані до сезону: один раз на рік клієнт ухвалює рішення — і або обирає вас, або конкурента. CRM дозволяє не пропустити цей момент і мати повну картину по кожному аграрію ще до початку сезону.
Клієнт пише у Telegram, потім у Viber, потім коментує в Instagram. Менеджер перемикається між вкладками, шукає хто це, чи писали раніше. Частина повідомлень губиться. Клієнт іде до конкурента.
Менеджер з продажів витрачає в середньому 2–3 години на день на дії, які не наближають угоду: оновлення статусів, надсилання шаблонних листів, заповнення звітів. Це час, який можна повернути.
IT-компанія продає не коробки — вона продає час, експертизу і результат. Стандартна CRM фіксує угоди, але не розуміє специфіку IT: довгий пресейл за участі технічного фахівця, передачу контексту в проєктну команду, повторні продажі через сервіс.
An IT company doesn't sell boxes — it sells time, expertise, and outcomes. Standard CRMs track deals but miss IT specifics: months-long technical presales, context handoffs to project teams, and recurring revenue through service.
A client messages on Telegram, then Viber, then comments on Instagram. Your manager switches between tabs, trying to figure out who this is and whether you've spoken before. Some messages get lost. The client goes to a competitor.
Sales managers spend an average of 2–3 hours per day on tasks that don't advance deals: updating statuses, sending template emails, filling in reports. That time can be reclaimed.
Клієнт пише у Telegram, потім у Viber, потім коментує у Instagram. Менеджер перемикається між вкладками, шукає хто це, чи писали раніше. Частина повідомлень губиться. Клієнт іде до конкурента. Омніканальна платформа Progresia.Chat вирішує цю проблему: всі канали в одному інтерфейсі, і кожне повідомлення прив'язане до картки клієнта в Dynamics 365.
Менеджер з продажів витрачає в середньому 2–3 години на день на дії, які не наближають угоду: оновлення статусів, надсилання шаблонних листів, заповнення звітів. Автоматизація відділу продажів через Power Automate і Dynamics 365 — не про те, щоб замінити людей. Це про те, щоб менеджер займався переговорами, а система сама вела рутину.
IT-компанія продає не коробки — вона продає час, експертизу і результат. Стандартна CRM фіксує угоди, але не розуміє специфіку IT: довгий пресейл за участі технічного фахівця, передачу контексту після підписання в проєктну команду, повторні продажі через сервіс. CRM для IT-компанії на базі Dynamics 365 вирішує ці задачі всередині Microsoft-екосистеми, де вже живе IT-команда.