IT-компания продаёт не коробки — она продаёт время, экспертизу и результат. Стандартная CRM фиксирует сделки, но не понимает специфику IT: долгий пресейл с участием технического специалиста, передача контекста в проектную команду, повторные продажи через сервис.
Менеджер по продажам тратит в среднем 2–3 часа в день на действия, которые не приближают сделку: обновление статусов, отправка шаблонных писем, заполнение отчётов. Это время можно вернуть.
Клиент пишет в Telegram, потом в Viber, потом комментирует в Instagram. Менеджер переключается между вкладками, ищет кто это, писали ли раньше. Часть сообщений теряется. Клиент уходит к конкуренту.
Выбор CRM-системы – это решение, которое существенно влияет на успех вашего бизнеса. Сегодня, в 2025 году, компании имеют широкий выбор CRM-решений, поэтому важно понять, какое из них действительно подходит именно вам. Мы в Progresia предлагаем CRM-решения на базе Microsoft Dynamics 365 / Power Platform. Но как определить, подойдет ли она именно вам?
Перед выбором CRM-системы важно понять, что именно вы хотите автоматизировать или улучшить. Чаще всего бизнес ожидает следующие преимущества:
Единственным правильным аргументом для принятия решений в современном бизнесе является аналитика данных. Одними из самых популярных инструментов для сквозной аналитики являются Power BI от Microsoft и Google Looker. Оба решения помогают компаниям собирать, анализировать и визуализировать ключевые данные. Но какое из этих решений лучше всего подходит для бизнеса?
В эпоху стремительной цифровизации бизнеса электронный документооборот становится важным элементом ключевых бизнес-процессов, позволяющим снижать издержки, повышать эффективность работы и оптимизировать внутренние процессы. Переход от традиционного бумажного документооборота к электронному — это уже не модный тренд, а необходимость для каждой компании, которая хочет оставаться конкурентоспособной.
Одним из ключевых факторов успеха для современного бизнеса является принятие правильных решений. Однако критически важным для функционирования бизнеса является своевременное принятие правильных решений. Для этого необходимо иметь эффективные инструменты, которые позволяют осуществлять точный мониторинг, анализ и контроль всех процессов в компании.
Одним из ключевых элементов, обеспечивающих эффективность и безопасность бизнес-процессов, является электронный документооборот. Внедрение системы электронного документооборота уже давно стало неотъемлемой частью бизнес-автоматизации, что позволяет значительно снизить затраты, повысить скорость обработки информации и обеспечить надежный контроль за движением документов.
Microsoft Dynamics 365 — это комплексное решение для бизнеса, которое сочетает в себе функции CRM и ERP для эффективного управления финансами, продажами, клиентскими отношениями и другими бизнес-процессами. В 2025 году Dynamics 365 продолжит развиваться, предлагая новые функции и улучшения для компаний, которые хотят быть конкурентоспособными в цифровой среде. Рассмотрим, что изменится в Dynamics 365 в 2025 году, и как это поможет бизнесам оптимизировать свою работу.